Entre em Contacto Connosco
A nossa equipa de suporte ao cliente está disponível para responder às suas questões, reclamações e pedidos de assistência. Operamos sob a regulação portuguesa, garantindo conformidade total com a legislação de jogos de azar. Contacte-nos através dos canais abaixo e receba resposta num prazo máximo de 24 horas úteis. Última actualização: 7 de fevereiro de 2026.
Canais de Comunicação Disponíveis
Dispomos de múltiplos canais para facilitar o seu acesso ao suporte especializado, adaptado às suas necessidades específicas como jogador.
- Suporte via chat online – disponível 24 horas, 7 dias por semana
- Email: [email protected] – para questões complexas e reclamações formais
- Telefone: +351 217 915 000 – assistência directa com operadores treinados
- Formulário de contacto no website – para pedidos documentados
Departamentos Especializados e Tempos de Resposta
Cada departamento atende diferentes necessidades de jogadores, desde verificação de conta até questões sobre depósitos, levantamentos e bónus.
- Departamento Financeiro – Até 2 horas para pedidos de levantamento
- Equipa de Conformidade – Resposta em 24 horas para questões regulatórias
- Suporte Técnico – Resolução imediata para problemas de acesso
- Equipa de Bónus – Esclarecimento de condições em até 1 hora